Sms Pas Dans L Ordre Chronologique

Qu'est ce que les Notifications Push button ?

Une notification push est un message envoyé par une application mobile qui s'affiche sur united nations smartphone. Les éditeurs d'applications peuvent les envoyer à tout moment, les utilisateurs n'ont pas besoin d'ouvrir l'application ou d'être en train d'utiliser leur appareil pour les recevoir. Elles peuvent faire plusieurs choses comme montrer les derniers résultats sportifs, inciter un utilisateur à effectuer une action (télécharger un coupon, finaliser un panier abandonné…) ou informer united nations utilisateur d'un événement (promotions, ventes flash, actualités…).

Les notifications push ressemblent à des SMS, mais elles ne sont envoyées qu'aux utilisateurs qui ont installé votre application. Chaque plateforme mobile prend en accuse les notifications button — iOS, Android, Burn down Os, Windows… et ont tous leurs propres services.

Découvrez le sujet grâce à nos différents articles de blog:

x astuces pour obtenir l'opt-in sur mobile
3 manières d'A/B tester vos notifications push
50 idées de notifications push que vous pouvez utiliser dès aujourd'hui
11 stratégies de notifications push pour fidéliser vos clients

Pourquoi sont-elles utilisées ?

Les notifications push sont pratiques et utiles pour les utilisateurs d'une application. Par exemple, les utilisateurs peuvent recevoir :

les résultats sportifs et l'actualité directement sur leur écran verrouillé
les letters utiles comme des alertes sur le trafic et sur la météo
les enregistrements des vols, les changements et les informations sur les correspondances

Pour les éditeurs d'applications, les notifications button sont un moyen de s'adresser directement à leurs utilisateurs. Elles ne peuvent pas être bloquées dans les filtres anti-spam, ni oubliés dans une boîte de réception, et le taux de clic peut être deux fois plus élevé que celui de l'email. Elles peuvent également rappeler aux utilisateurs d'utiliser une application, que celle-ci soit ouverte ou non. Elles peuvent également être utilisées cascade mener des actions, telles que :

la promotion des produits ou des offres cascade augmenter les ventes
l'amélioration de l'expérience client
la conversion des utilisateurs d'applications inconnus en clients connus
l'envoi immédiat des reçus de transactions
l'incitation des utilisateurs à utiliser d'autres canaux comme les réseaux sociaux

Historique

Juin 2009 : Apple lance le "Apple Push button Notification Service" (APNs), le premier service de notifications push button.

Mai 2010 : Google lance son propre service, "Google Deject to Device Messaging" (C2DM).

Mai 2013 : Google introduit les "notifications enrichies". Les notifications enrichies peuvent contenir des images, ainsi que des boutons d'action. Les boutons d'action permettent aux utilisateurs d'agir immédiatement à partir d'une notification. Par exemple, fifty'utilisateur peut jouer une chanson, ouvrir l'application ou voir plus d'informations.

Septembre 2014 : Apple ajoute des boutons interactifs. Ces boutons permettent aux utilisateurs d'envoyer immédiatement une réponse à l'éditeur de l'awarding. Peu de temps après, Apple tree a étendu les notifications button à l'Apple Watch.

Voici quelques-uns des acteurs qui participent à l'envoi d'une notification push :

Service de notification push du système d'exploitation (OSPNS). Chaque système d'exploitation mobile, y compris iOS, Android, Fire Os, et Windows possède son propre service.
Éditeur d'applications. L'éditeur de fifty'application agile son awarding avec un OSPNS. Ensuite, l'éditeur upload son application sur les app stores.
Application customer. Il s'agit d'une application spécifique au système d'exploitation, installée sur l'appareil de l'utilisateur. Elle reçoit les notifications entrantes.

Ajouter à une application

Fifty'éditeur d'applications southward'inscrit auprès du service de notification push de l'Bone en question.
Le service fournit une API à l'éditeur d'applications. L'API est united nations moyen pour fifty'application de communiquer avec le service.
L'éditeur d'applications ajoute le SDK à fifty'application. Le SDK est un bout de code spécifique qui permet à l'application de communiquer avec le service de notifications push.
50'éditeur d'applications upload son application sur les app stores.

Activation côté utilisateur

50'utilisateur visite un app store, télécharge et installe l'awarding
50'utilisateur ouvre 50'application. Les identifiants uniques (ID) de l'application et de l'appareil sont enregistrés auprès du service de notification push.
Les identifiants uniques sont renvoyés à l'awarding par le service de notification Push. Ils sont également envoyés à 50'éditeur d'applications.
L'éditeur d'applications reçoit et stocke ces données d'enregistrement, y compris les identifiants uniques.

Envoi

L'éditeur d'application compose un message manuel par le biais d'une interface utilisateur. 50'éditeur peut également composer un bulletin automatique à envoyer via API.
L'éditeur définit l'audience à laquelle la notification push button sera envoyée.
Fifty'éditeur détermine si le message doit être envoyé immédiatement ou programmé.

Les notifications push peuvent être ciblées sur des segments de votre base d'utilisateurs, et même personnalisées pour des utilisateurs d'applications spécifiques. C'est un avantage majeur par rapport aux SMS. Toutefois, elles exigent également la gestion des données d'identification des utilisateurs. Et elles ont besoin d'une interface pour être rédigées, ciblées et envoyées.

Les éditeurs peuvent construire cette infrastructure eux-mêmes (peu recommandé), ou engager un fournisseur tel que Balloon. De plus en plus, les éditeurs d'applications paient pour ces services au lieu de les créer, afin de pouvoir se concentrer sur la création d'une excellente awarding. La création et la maintenance d'un service de notification push multiplateforme nécessitent des ressources importantes et une maintenance permanente. Les fournisseurs de plateformes offrent également des fonctionnalités telles que :

la product de rapports
la programmation
l'automatisation
la collecte et la segmentation des attributs utilisateurs
la gestion simplifiée des données
la sécurité
l'help multiplateforme

Opt-in

Les applications iOS nécessitent qu'un utilisateur autorise une application à lui envoyer des notifications push, alors qu'Android et Fire Bone ne le font pas. Il est important de convaincre les utilisateurs d'accepter pour garantir le succès des applications sur iOS.

La majorité des applications iOS affichent une alerte iOS standard lors de la première ouverture de l'application. Une meilleure approche consiste à montrer l'intérêt de l'opt-in — par exemple, avec une série d'accueil personnalisée lors de la première ouverture — puis à laisser l'utilisateur choisir plus tard. Les taux médians d'opt-in sur iOS vont de 58 % pour les applications caritatives à 33 % pour les jeux.

Les applications les plus performantes dans tous les secteurs d'activité (celles qui se situent dans le 90ème percentile) ont un taux d'opt-in supérieur à 50 %. Les taux d'opt-in d'applications de voyage, d'affaires et de charité sont les plus élevés, avec des taux supérieurs à 70 %.

En général, les utilisateurs voient une notification comme une bannière ou une alerte contextuelle lorsqu'ils utilisent leur téléphone. Cette alerte s'poster quel que soit ce que fait l'utilisateur.

La plupart des systèmes d'exploitation mobiles affichent également les notifications push dans une vue unique. Apple dispose d'united nations centre de notification sur iOS. Le Centre de notification est organisé par ordre chronologique et les utilisateurs y accèdent en glissant du haut vers le bas de l'écran. Les appareils Android affichent les messages non lus à 50'écran de verrouillage.

iOS permet aux utilisateurs de personnaliser les notifications push au niveau de chaque application. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver les sons et choisir le style utilisé par iOS pour afficher une notification. Les utilisateurs peuvent également contrôler le "badge" rouge indiquant le nombre de notifications non lues sur l'icône de l'écran d'accueil d'une application. Android utilise une approche de bannière standard que les utilisateurs ne peuvent pas modifier au niveau du système d'exploitation.

Utilisation de la localisation avec les Notifications Push

Tous les systèmes d'exploitation mobiles demandent aux utilisateurs leur permission pour partager des informations de localisation. iOS présente une alerte d'opt-in aux utilisateurs. Android offre une option de localisation dans le cadre de la configuration des autorisations de l'application lors de fifty'installation.

Les éditeurs peuvent diffuser des messages plus pertinents en utilisant des données de localisation combinées à des données comportementales. À titre d'exemple :

Une application de modernisation de 50'habitat envoie des offres pour des climatiseurs pendant une période de chaleur régionale.
Une boutique spécialisée invite les clients dans un rayon de 80 km pour une vente VIP uniquement sur invitation.
Une marque d'manufactures de sport invite les acheteurs locaux à venir en bazaar pour recevoir des autographes d'athlètes professionnels.

Stratégie

Les notifications button sont une voie de communication directe avec les utilisateurs. Les éditeurs d'applications devraient considérer la possibilité de communiquer avec les utilisateurs via des notifications push comme un privilège et non comme un droit. Les éditeurs d'applications doivent fournir une valeur ajoutée ; southward'ils ne le font pas, les notifications push seront ignorées ou désactivées. Certains utilisateurs désinstalleront complètement l'awarding.

L'analyse et la mesure sont des outils importants pour améliorer les performances de votre awarding. Mais il est important de concevoir des notifications button convaincantes qui sont utiles aux utilisateurs et qui incitent à 50'activity.

Les stratégies et tactiques de advice doivent être mesurées et testées. Des stratégies telles que la maximisation des taux d'opt-in, la garantie de l'intégration adéquate des nouveaux utilisateurs et la réduction du taux de désabonnement des utilisateurs de l'application sont toutes des clés du succès d'une awarding. D'autres stratégies comprennent :

mettre en correspondance les données de chaque utilisateur sur les différents canaux (spider web, mobile, magasin, etc.) afin de mieux comprendre le comportement de l'utilisateur global
rendre facile cascade les utilisateurs la possibilité de partager du contenu via leurs réseaux sociaux
inciter les utilisateurs à participer en leur offrant des récompenses et des exemples de la valeur que vos notifications apporteront
optimiser l'expérience de l'application pour maintenir l'date client

Souhaitez-vous en savoir plus sur la manière dont les notifications push peuvent vous aider à entrer en contact avec les clients à chaque étape du bicycle de vie du client ? Contactez-nous aujourd'hui et discutons !